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丹麦“驴友”病倒龙城

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驴友网官网 发表于 2013-9-2 14:21:37 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
  柳州驴友网:一位外宾在旅行途中,不慎跌了一跤。在举目无亲的异国他乡,却得到亲人般无微不至的照顾。近日,这位外宾在即将康复出院时,对柳州宾馆员工的悉心照顾和贴心服务,表示由衷的赞赏。

  这位名叫保尔森的先生来自丹麦,今年62岁的他于7月29日独自来到柳州旅游,入住龙城路柳州宾馆。保尔森穿梭于柳州的各个风景点,以及大街小巷,对山清水秀 、充满浓郁民族风情的柳州赞叹不已。

  8月23日上午,保尔森先生在返店途中独自饮了一些酒。因天气炎热和旅途的疲劳,他不慎跌了一跤,额头 、手和脚都不同程度地受了伤。回到宾馆房间后他就睡着了。当天下午3点钟,柳州宾馆客房部服务员邱莲寿在为保尔森房间例行打扫卫生时,发现保尔森先生虚弱地躺在床上,且身上有多处外伤,她马上通知宾馆值班主管和大堂副理。在120赶到后,宾馆值班主管韦璐 、大堂副理谢文配合医护人员把伤者送到市人民医院救治。

  经医生检查,发现保尔森的外伤是由于摔倒造成的,同时还伴有脑梗塞 、慢性乙醇中毒 、哮喘等多种疾病。由于保尔森是独自一人来柳州旅游的,在柳举目无亲,又存在语言障碍。柳州宾馆急客人所急,马上派出精通英语的酒店“金钥匙”吕冰川赶到医院探望,并协调相关事宜。

  经过医务人员的精心诊治,保尔森的状况逐渐平稳。但由于保尔森年龄较大,行动暂不能自理,宾馆客房部又派出一位服务员到医院守夜,悉心照料。

  为了能尽快联系保尔森家人,吕冰川一边上网查询丹麦驻华使领馆的联系方式,一边与柳州市出入境管理支队沟通,终于与丹麦驻华使馆取得了联系,使馆人员与保尔森通了电话,详细了解相关情况后,称赞柳州宾馆为这位丹麦客人提供了及时 、周到的帮助,并表示感谢。

  第二天一大早,柳州宾馆客房部经理汪军与吕冰川带着水果 、早餐来到医院。因担心保尔森吃不惯医院的食物,他们还特意到丽晶大酒店西餐厅为保尔森准备了可口食物,还为保尔森送去毛巾 、衣服 、脸盆等日用品。在随后的几天里,柳州宾馆客房部每天都派专人到医院陪护 、照顾保尔森。

  在医务人员和宾馆员工的细心照料下,保尔森渐渐恢复了健康。保尔森衷心感谢柳州宾馆员工如此贴心的服务,使他有宾至如归的感觉,称赞“柳州山美水美人更美”,并表示过几天出院后即将回国。同时,他认为此次柳州之行是“难忘之旅”!

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