驴友网官网 发表于 2012-7-13 17:18:08

细数凤凰古城旅游"七宗罪" 网友要求叶文智反思

"19名游客在湖南凤凰古城遭到当地30余人围殴事件"自去年10月曝光后,经过各大媒体的批评报道和网友的连番轰炸,终于迎来了凤凰古城旅游公司董事长叶文智的公开致歉。 事件回放:2011年10月19日,重庆游客赖建和18个同事在湘西凤凰古城旅游,因一起超车事件,被当地人用手枪指头并被暴打。事发时,30多名凶手将他们围困在山头近一小时。


凤凰古城旅游公司董事长叶文智
对于此等的恶劣旅游事件,叶文智在3月20日的凤凰旅游品牌主题推介会上鞠躬道歉,但道歉刚完立马又发表了“游客是猪”的“豪言壮语”。叶文智说:“在我看来,有些游客简直就是猪。许多游客贪小便宜,盲目消费,缺乏判断力。”此话一出引起轩然大波,各路媒体纷纷跳出来指责,网友们更是力挺封杀“凤凰古城旅游”。近年来,凤凰古城旅游屡次被爆出游客被打、被宰、文化气息变味儿等问题,恶劣风气日益滋长,究竟是监管不力,还是民风野蛮?今日,中国经济网小编就为大家盘点一下凤凰古城“七宗罪”,扣问凤凰,还我千年文化名城。罪状一:凤凰古城旅游公司董事长叶文智称"游客是猪"
据媒体报道,“在我看来,有些游客就是猪。”针对游客在景区频频被宰,十一届全国人大代表、湖南天下凤凰文化旅游投资有限公司董事长叶文智20日做出上述表示,他还指许多游客贪小便宜,盲目消费,缺乏判断力。消息一经媒体曝光,立即引得众网民围观,对其不当言论予以声讨。
叶文智的身份是十一届全国人大代表、湖南天下凤凰文化旅游投资有限公司董事长,“游客是猪”的言论出自他之口,网络上任何愤怒的声音都不为过。中国经济网网友说,“中国旅游业的提升固然需要游客的素质提高,但旅游行业宰客的行为居然怪罪于游客的智商,并且在公开场合宣扬——叶文智不是智商出了问题,而是旅游业垄断公共资源的傲慢和蛮横已经到了令人发指的程度了。凤凰旅游屡屡出现问题,叶文智们非但没有反思,而是公开骂人,这也就不难理解为何中国旅游业无法与世界水准接轨的根本原因。“猪论”之后,对凤凰旅游和中国旅游业抵制显然是不理智的行为,但社会各界要求叶文智们反思公共资源进一步开放的声音应该更大、更猛烈!”
罪状二:野蛮民风致伤致残游客
2011年10月19日 19名重庆游客在湘西凤凰古城旅游,因一起超车事件,被当地人用手枪指头并被暴打。
2009年10月4日为了一块价值10元的仿玉手镯,重庆游客骆思兵在湖南凤凰古城遭遇到拳打脚踢,两根肋骨被当地一摊贩及其同伙打断。
2011年4月2日游客觉得去凤凰旅游很不安全。到古镇后第二天下午,游客上街游玩,一老同志背了一包,走到凤凰古镇最繁华的酒吧一条街地段,便有小偷来偷其包内东西,被发现后予以制止,未得逞。其后,该小偷视如无人之境,几次喊同伙来打人,且手中带有凶器。
罪状三:自驾车遭“碰瓷”敲诈
据媒体报道,湘西地区车辆的牌照号以“湘U”开头,只要不是以“湘U”开头的车辆经过,“骗客”的摩托车都会紧跟不放。记者蹲点时,恰好一辆牌照为“湘E”开头的湖南轿车从身边疾驰而过,四辆摩托车先后跟上轿车,不久,摩托车车阵就呈左右夹击之势,离轿车最近的一辆摩托车,距其只有不到半米。据观察,行驶途中,摩托车和轿车多次几近发生碰撞。途中,“骗客”不断提问,“要不要住宿?”“前面很难找车位,我们可以帮忙安排”等,轿车司机被迫减速,甚至在半路刹车停下,司机探出头看了一眼,似乎担心摩托车刮到车门。追了五六百米,4辆摩托车才逐一散去,记者发现,在轿车背后不远,正有一辆警车巡逻。看到停下的摩托车,警车工作人员侧脸和其寒暄了几句,并未有任何处罚的表示。 罪状四:苗寨经营秩序混乱 游客被"洗脑"
据媒体报道,来凤凰的团队,一般是由张家界当地的地接社负责接待。在前往凤凰的途中,随车导游会对游客说,“凤凰古城没什么看的,也就那两条街,只有早上和晚上最漂亮,早上烟雾朦胧如仙境,晚上有气势辉煌的灯光夜景。沈从文故居就是个屋,更没有什么可看的”。而后会一直拖延时间,直到傍晚才进入凤凰古城。而晚上,凤凰的部分景区比如虹桥已经不再收费了。
到了第二天,导游会问游客:“还有一个苗寨,很有特色,免费赠送给你们,还送一顿午餐,你们愿不愿意?”游客在不知情的情况下,误以为凤凰古城确实没什么好看的,现在免费看一个景点、免费吃顿午餐,为何不去?贪小便宜的心理促使游客纷纷同意,并从心里感激导游,因而,甘愿帮导游的“忙”。
凤凰县旅游局投诉中心主任、质监所副所长田斌华说,实际情况却是,游客缴费148元是参观凤凰古城的费用,但实际上一分未动。有些苗寨只需48元,这就有了100元的差价,最终,导游至少从每位游客身上赚50元。
罪状五:当地居民怨气"转嫁"游客     在旅游业快速发展的同时,当地政府、游客、开发商和当地居民四者的利益关系未能得很好的协调处理。在旅游开发中,开发商获取了利益并分给当地政府,当地居民却被排除在外;村民在开发商和当地政府面前处于弱势,游客又在当地居民面前处于弱势。由于以上原因,出现了当地居民对游客采取暴力、欺诈的现象,这实际是当地居民将“经济损失”和随之而来的怨气转嫁到了游客身上。
罪状六:吊脚楼大多开旅馆酒店 沈从文笔下凤凰已变味
    沱江两岸的吊脚楼,是湘西凤凰最具代表性的一种民居建筑,它凝聚了苗家、土家乃至汉族等先民的智慧,占天不占地,占水不占路,可以朝南或朝北,却从不朝东或朝西。它屹立在风风雨雨的历史长河中,那二老、牛保们奔放无拘的真趣,翠翠们秀丽娴静的品性,以及古城山水间深远悠长的意境,交织成了无数哀婉动人的传说。
    很多读者都是从沈从文的《边城》里第一次知道“吊脚楼”的。也许,吊脚楼本来就不是“凝固”的。在日月升降、四季轮回、山海沧桑的时间长河里,吊脚楼莫非自身也在嬗变? 也许,每一个年代都有自己的“吊脚楼”。今天的沱江畔,屹立着的怕已经是“今天的”吊脚楼了。
    据媒体报道,现在沿着沱江两岸的青石板路,一家一家地打听:老伯、大婶,您可是土生土长的凤凰人?意外的是,沱江两岸的吊脚楼里,原住民已经不多了。绝大多数原住民,已经将原来的吊脚楼租赁给外来经商者开旅馆、酒吧和商店,他们用租金在凤凰新区买了新房,安家落户。古城人告诉记者:凤凰的原住民还住在吊脚楼里的,只有在沱江南岸虹桥以东迴龙阁上的3户人家了。
    罪状七:相关旅游部门对“异象”麻木 见怪不怪
    《19名游客在湖南凤凰古城遭到当地30余人围殴》事件过去10天,只有在事件发生后当地一名副县长率队向受伤游客道歉,此后便再无声息。当地政府没有公布事件的具体经过,也没有表示要对这些现象进行整顿。对于游客来说,最好的防范都远不如监管的尽责,都远不如对不法分子的严惩。可当地相关部门竟然容许如此丑恶的事出现,是已经麻木见怪不怪了,还是背后有沆瀣一气的内幕?
    在旅游产业发展速度突飞猛进的同时,管理水平并没有及时跟上。比如,在旅游环境整治的问题上,一些政府相关部门存在着执法不严、监督不力的现象;一些景区的经营权转让,导致景区管理、治安责任的权责不明晰;旅游开发商只顾赚钱,而忽略了旅游环境的保护和管理等等。
    中国经济网援引网友评论:
    凤凰古城,一座美丽的城市,却次次因为旅游负面问题被推到公众的视线中,那些势单力薄的游客,那些遭到不公平待遇却无法发出声音的游客,谁来保护?长期的旅游弊病累积导致湖南凤凰古城负面新闻不断,千年古城还能等来多少游客?如今的凤凰已不仅仅是湘西的凤凰,它已经成为湖南省的一张旅游名片。如果不及时解决旅游业发展中所遇到的一些问题,将有可能影响到湖南省旅游业的整体发展。”
    旅游业是个外向型的产业,需要旅游地的人民有开阔的胸襟,要站在游客的立场上来考虑问题。比如,北京来的游客就会拿北京人的观念和素质来要求凤凰人,这就需要凤凰人及时学习。作为大山里的人民,凤凰人虽然淳朴直率,但也有好勇斗狠的性格,有时一言不合就有大打出手的可能,缺乏利用法律手段处理问题的观念和能力。
    在旅游业为凤凰引来大量游客和滚滚财富的过程中,望各级相关部门能够加强监管,净化旅游市场环境,使类似事件不再发生,还游客一个安全的旅游环境。
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